Conditions d'utilisation | GlowIt

1. Acceptation des conditions

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2. Utilisation du Service

GlowIt est une plateforme qui met en relation les clients avec des professionnels de la beauté et des salons. En utilisant notre Service, vous acceptez de : • Fournir des informations exactes, à jour et complètes • Maintenir la sécurité de vos identifiants de compte • Utiliser le Service conformément à toutes les lois et réglementations applicables • Ne pas utiliser le Service à des fins frauduleuses ou illégales • Ne pas interférer avec ni perturber le Service ou les serveurs • Ne pas usurper l'identité d'une personne ou d'une entité • Respecter les droits de propriété intellectuelle de GlowIt et des autres

3. Création de compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités du Service, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous vous engagez à nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Vous devez avoir au moins 13 ans pour créer un compte. Si vous avez moins de 18 ans, vous déclarez avoir la permission de votre parent ou tuteur pour utiliser le Service.

4. Réservations et paiements

Lorsque vous réservez un service via GlowIt : • Vous concluez un accord direct avec le professionnel de la beauté ou le salon • GlowIt facilite la réservation mais n'est pas partie à l'accord de service • Le traitement des paiements est effectué de manière sécurisée par nos prestataires de paiement tiers • Les politiques d'annulation et de remboursement sont fixées par chaque professionnel de la beauté • Vous acceptez de payer tous les frais engagés via votre compte

5. Contenu utilisateur

Vous pouvez publier des avis, des notes, des photos et d'autres contenus (« Contenu utilisateur ») sur notre Service. En publiant du Contenu utilisateur, vous accordez à GlowIt une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour utiliser, afficher et distribuer votre contenu sur notre plateforme. Vous acceptez que votre Contenu utilisateur : • Ne viole aucune loi ni ne porte atteinte aux droits d'autrui • Ne contienne pas de contenu offensant, diffamatoire ou discriminatoire • Soit honnête et basé sur votre expérience réelle • Ne contienne pas de spam ni de contenu promotionnel Nous nous réservons le droit de supprimer tout Contenu utilisateur qui viole ces Conditions ou que nous jugeons inapproprié. Tolérance zéro pour le contenu inacceptable et les utilisateurs abusifs GlowIt applique une tolérance zéro envers le contenu inacceptable ou les comportements abusifs. Tout Contenu utilisateur contenant des discours haineux, du harcèlement, des menaces, du contenu sexuel ou à caractère sexuel, du matériel violent ou graphique, du spam, des arnaques ou du contenu portant atteinte aux droits d'autrui sera supprimé, et les comptes responsables pourront être suspendus ou bannis définitivement. Chaque utilisateur peut, à tout moment : • Signaler tout avis, message de chat, message vocal ou note client qu'il estime contraire à ces Conditions, directement depuis le menu d'action de l'application sur ce contenu. • Bloquer tout autre utilisateur pour l'empêcher de le contacter ou d'apparaître dans son fil, depuis le chat ou le menu de profil dans l'application. Les blocages peuvent être consultés et levés à tout moment depuis l'écran des paramètres « Utilisateurs bloqués ». Tous les signalements sont examinés par notre équipe de modération dans les 24 heures. Le contenu signalé par plusieurs utilisateurs est automatiquement masqué en attendant examen, et les contrevenants confirmés perdent la possibilité de publier du Contenu utilisateur ou de contacter d'autres utilisateurs sur la plateforme.

6. Pour les professionnels de la beauté

Si vous êtes un professionnel de la beauté ou un salon utilisant GlowIt : • Vous devez fournir des informations exactes sur vos services et votre disponibilité • Vous êtes responsable du respect de toutes les réservations effectuées via la plateforme • Vous devez respecter toutes les licences professionnelles et réglementations applicables • Vous acceptez nos commissions ou frais d'abonnement tels qu'indiqués dans notre accord commercial • Vous êtes seul responsable de la qualité des services fournis aux clients

7. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris tout son contenu, ses fonctionnalités et ses fonctions, appartient à GlowIt et est protégé par les lois sur le droit d'auteur, les marques et autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées basées sur notre contenu sans notre autorisation écrite expresse. Le nom GlowIt, le logo et tous les noms, logos et slogans associés sont des marques de GlowIt. Vous ne pouvez pas utiliser ces marques sans notre autorisation écrite préalable.

8. Exclusion de garanties

LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SERVICE SERA ININTERROMPU, SÉCURISÉ OU EXEMPT D'ERREURS. NOUS NE GARANTISSONS PAS LA QUALITÉ, LA SÉCURITÉ OU LA LÉGALITÉ DES SERVICES FOURNIS PAR LES PROFESSIONNELS DE LA BEAUTÉ SUR NOTRE PLATEFORME. VOUS UTILISEZ LE SERVICE À VOS PROPRES RISQUES.

9. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, GLOWIT NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, NI DE TOUTE PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, QU'ELLE SOIT SUBIE DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT, NI DE TOUTE PERTE DE DONNÉES, D'UTILISATION, DE NOTORIÉTÉ OU AUTRE PERTE INCORPORELLE. NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE ENVERS VOUS POUR TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DE OU LIÉE À CES CONDITIONS OU AU SERVICE NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION.

10. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemne GlowIt et ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense découlant de ou liés à votre utilisation du Service, à votre Contenu utilisateur ou à votre violation de ces Conditions.

11. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte et votre accès au Service à tout moment, sans préavis, pour quelque raison que ce soit, y compris si vous violez ces Conditions. Lors de la résiliation, votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les paramètres de l'application. Lors de la suppression, nous retirerons vos informations personnelles conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Loi applicable

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la juridiction dans laquelle GlowIt opère, sans tenir compte de ses dispositions relatives aux conflits de lois. Tout litige découlant de ces Conditions ou du Service sera résolu par arbitrage exécutoire ou devant les tribunaux de cette juridiction.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter : E-mail : legal@glowit.tn Support : support@glowit.tn Site web : glowit.tn

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